使用問題、退款、學校版報價,都用 Email 聯絡。寫信前也可以先看看常見問題。
客服信箱即將公布
寫信時請附上:你的 CueClass 版本(「系統設定 → 關於」)、Windows 版本,以及發生了什麼事。如果是授權問題,請附上授權編號(授權信裡 lic_ 開頭的那串),不要把整串金鑰貼在公開的地方。
lic_
安裝、設定、效果沒出現、音量沒有壓低等問題。
購買後 14 天內可全額退款。請用購買時的 Email 寄出,見退款規則。
學校版給同一所學校的老師一起使用,走報價、匯款流程,不在網站上直接購買。請來信告訴我們:
我們收到後會用 Email 回覆。學校採購需要的收據或發票,會在報價時一併說明。